实体店购买的冰箱是五年前的库存机，退换货政

首先，实体店冰箱退换货需视商场政策而定。若有承诺无理由退换，有效期内可退换；其次，若商场无此承诺，仅商品质量问题时可提出退换。《消费者权益保护法》为您的权益保驾护航。
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常见的处理方式为，先检查商场是否承诺无理由退换，再确认冰箱是否存在质量问题。若两者皆否，可与商场协商或投诉处理。选择处理方式时，应优先考虑法律法规与商场政策。
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视情况而定。1.若商场承诺无理由退换货，且在有效期限内，您可直接前往退换，记得保留好相关购物凭证；2.若商场无此承诺，需检查冰箱是否存在如不制冷、漏电等质量问题，有问题则可提出退换货要求，并提供质量检测报告等证明；3.如商场既不承诺无理由退换，商品又无质量问题，但您仍希望退换，可与商场协商，或向消协、市场监管部门投诉，寻求帮助。